Biz Net Academy – La Academia del Emprendedor
En Biz Net Academy trabajamos con dedicación para ofrecer productos y servicios de la más alta calidad, tanto en nuestra plataforma digital como en BNA Merch. Valoramos la confianza que depositas en nosotros y, por eso, queremos ser claros y transparentes respecto a nuestras políticas de devolución y reembolsos.
1. Productos Digitales y Membresías
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Todos los productos digitales ofrecidos en Biz Net Academy —incluyendo cursos, membresías, e-books, guías, talleres, capacitaciones, suscripciones y cualquier otro contenido en línea— son ventas finales.
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Debido a la naturaleza digital de estos productos, no aplican devoluciones ni reembolsos, ya que el acceso y/o descarga se concede de forma inmediata tras la compra.
Cancelaciones de Membresía
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Podrás cancelar tu membresía en cualquier momento, pero continuarás siendo responsable de todos los gastos acumulados hasta ese momento, incluyendo los gastos totales del mes o del año en que se haya efectuado la cancelación.
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Una cancelación significa que no existirán cargos futuros a tu cuenta, pero dicha cancelación no genera un reembolso; únicamente anulará cualquier cargo posterior a la fecha de cancelación.
2. BNA Merch (Productos Físicos)
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Todas las compras realizadas en nuestra tienda BNA Merch (ropa, accesorios, artículos promocionales y de marca) son ventas finales.
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No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, salvo en los siguientes casos excepcionales:
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El producto recibido presenta defectos de fabricación.
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El producto entregado no corresponde al solicitado en la orden.
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En estos casos, el cliente deberá notificarnos dentro de los 5 días laborables siguientes a la entrega, enviando evidencia fotográfica del producto y copia de la orden de compra a nuestro correo oficial: compras@biznetacademy.com.
3. Procedimiento en Casos Excepcionales
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Una vez evaluada la situación y confirmada la validez de la reclamación, Biz Net Academy ofrecerá una de las siguientes soluciones:
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Reemplazo del producto defectuoso o incorrecto.
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Crédito a favor del cliente en la tienda BNA Merch para futuras compras.
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En todos los casos, los gastos de devolución y/o envío correrán por cuenta del cliente.
4. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico: contacto@biznetacademy.com.
